ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文について

  • オンラインショップ・FAX(0120-567-536)でのご注文は24時間受付いたしております。
    楽天市場でのご購入はこちら!ご利用ください。
  • TEL(0120-070-705)でのご注文も承っております。平日10時~17時迄


お届けについて


  • 受付日(決済完了)の翌日発送となります。15時以降のご注文は翌日の受付となります。
  • 土曜日の15時以降のご注文は月曜日の受付となります。(日曜定休日)
  • 銀行振込前払い(電話受付のみ)、コンビニ前払い(楽天市場のみ)の場合は、ご入金確認後2日以内に発送いたします。

    (6月中旬~8月中旬、11月中旬~1月4日頃は翌々日になる場合がございます。)

お支払いについてPAYMENT

  • 弊社オンラインショップでは、ヤマトクレジットファイナンス株式会社のシステムを利用しております。

  • クレジットカード決済、代金引換、クロネコ後払い、PayPayからお選びいただけます。


  • ①クレジットカード決済

    JCB、VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、UC、SAISON CARD、イオンクレジット、
    DC、UFJ、NICOS、TOP がご利用いただけます。

    ※お支払は一括払いのみとなります。



  • ②代金引換

    商品お届け時にヤマト運輸ドライバーに商品代金をお支払ください。

※送付先がお支払い主となりますのでご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 ~ 9669円 330円
9670  ~ 29559円 440円
29560  ~ 99339円 660円
99340  ~ 298899円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)



  • ③クロネコ後払い

    商品お届け後にご請求書(払込票)を送らせていただきます。

    コンビニ・郵便局でお支払いください。上限額は54000円(税込)です。

    手数料別途200円加算されます。

    クロネコ代金後払い/ご請求発行元はヤマト運輸株式会社となっておりますのでお気を付けください。




  • ④PayPay

    スマートフォンアプリ【PayPay】でお支払いいただけます。

    パソコンでも利用可能です。

    ご注文確定後にPayPay画面が表示されますので、決済をお願いします。




  • ⑤ドコモケータイ後払い(D払い)

    スマートフォンまたはパソコンででお支払いいただけます。

    ご注文確定後にDアカウントログイン画面が表示されますので、決済をお願いします。



  • その他の決済をご希望の場合は楽天市場またはお電話でご注文ください。

領収書についてRECEIPT


領収書に【インボイス登録番号】を記載しております。


オンラインショップでご購入のお客様

会員登録されますとマイページのご購入履歴より印刷出来ますのでご利用ください。

お支払方法「クロネコ後払い」をご利用の場合、ご購入履歴からの発行は出来ません。
コンビニの受領証が領収書となりますのでよろしくお願いします。
(弊社の領収書を希望される場合は受領証の日付をお知らせください。郵送で領収書を送付させていただきます。)

非会員のお客様は弊社にお知らせください。送付させていただきます。



楽天市場でご購入のお客様

会員/非会員にかかわらず、ご購入履歴より領収書の発行が可能です。


送料についてSHIPPING FEE



■ヤマト運輸での発送となります。



お届け日について

ご指定の場合は4日後以降のお届け日をご指定いただくことができます。

お届け日の指定がない方が早くお届けができます。


お届け時間について

午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時でご選択いただけます。

返品・キャンセルについてREPLACEMENT

返品について

弊社商品は、品質に万全を期しておりますが、万が一輸送時の破損、品質不良品がございましたら、速やかにお取替えいたします。また、ご注文の商品とお届けした商品が異なった場合も、同様にお取替えいたしますので、メールまたはお電話にてご連絡ください。

なお、食品につきお客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。


ご注文キャンセルについて

・弊社オンラインショップでは、最後に「ご注文を確定する」ボタンを押すことで、ご注文が確定します。そのボタンを押す前でしたら、商品の削除や数量の変更はいつでも可能ですので、画面右上の「カート」ボタンをクリックして変更してください。ご注文確定前に、ご注文内容確認画面にて必ず内容をご確認ください。

・ご注文確定後のキャンセルについては、メールまたはお電話にて速やかにご連絡ください。
メールでのご連絡 オンラインショップお問合せフォーム
お電話でのご連絡 フリーダイヤル 0120-070-705(平日10時~17時)

・商品出荷後のキャンセルはいたしかねますのでご注意下さい。

ポイントシステムについてPOINT

ポイントシステムについて

  • 弊社オンラインショップにて会員登録の上お買物していただくと、商品代金100円ごとに2ポイントを貯めることができます。全商品が対象となります。
    ポイント獲得(ご購入)後、3日後にご利用いただけます。

    貯まったポイントは、弊社オンラインショップでのみ、商品代金の一部(1ポイント1円)としてご利用いただけます。
  • 所有ポイントは、マイページにてご確認いただけます。

  • ポイントアップキャンペーンを行うこともございます。

  • 貯まったポイントは会員様ご本人のみご利用可能です。
    ■会員登録を複数されてもポイントを合算することは出来ません。

  • ポイントの有効期限はございません。

ご注文方法How to order

ご注文手順

  • 1商品を選ぶ

  •   ↓

  • 2カートの中身を確認

  •   ↓

  • 3ログイン

  •   ↓

  • 4お支払い方法・お届け先等の決定

  •   ↓

  • 5お支払い方法等の決定

  •   ↓

  • 6ご注文内容の確認・確定

  •   ↓

  • 7ご注文完了

※画像をクリックすると各手順の詳細をご覧頂けます。

※手順②~⑥までの入力中は、ブラウザの「戻る」ボタン(「←」など)を使わないでください。画面左下にある「戻る」ボタンを使用してください。

1. 商品を選ぶ

ご購入商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

数量の指定

・商品ページで数量の指定をしてください。カート内でも数量の指定をすることができます。

熨斗(のし)の指定

・熨斗(のし)をかけられる商品には、商品ページにて熨斗(のし)の指定をしてください。リストからご希望の熨斗(のし)を選択してください。リストにない熨斗(のし)の表書きをご希望の場合は、のし(ご要望欄)またはご購入手続きの中の「備考」欄にてご希望の熨斗(のし)の表書きをご入力ください。

同じ商品で異なる熨斗(のし)を指定する場合

・熨斗(のし)の指定欄にて「その他」を選択していただき、購入数量(2個以上)を指定後にカートに入れてください。ご購入手続きの中で、複数箇所へ送ることも可能です。熨斗(のし)については、「備考」欄にてご希望の熨斗(のし)の表書きと、その対象数量をご入力ください。

手さげ袋の指定

・手さげ袋が必要な場合は、商品ページの「手さげ袋」の欄に不要・要をご選択。複数まとめて商品を入れるサイズの袋をご希望の場合は「備考」欄にごご希望の内容をご記入ください。商品に同封してお送りいたします。弊社既定の手さげ袋は無料です。(既定以外は有料となります。)

2. カートの中身を確認する

商品ページの「カートを見る」ボタン、または、画面右上の「カート」ボタンから「カートを見る」ボタンをクリックします。
現在カートに入っている商品が表示されます。こちらから数量の変更やカートからの削除ができます。
表示されている内容でよろしければ、「ご注文手続きへ」のボタンをクリックします。


3. ログイン

会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
初めての方は、会員登録をしてからのお買物をおすすめいたします。「会員情報入力へ」ボタンをクリックして必要な情報を入力し、会員登録してください。
なお、会員登録しなくてもお買物は可能です。その場合は、「ご注文者情報入力へ」ボタンをクリックして必要な情報を入力してください。

4. お届け先の決定

「配送先の選択」画面にてお届け先を決めます。

4 - 1. ご自宅へ送る場合

「注文者の住所に送る」の下にご入力いただいた住所が表示されています。 住所の下にある「上記お届け先を確定する」ボタンをクリックしてください。

4 - 2. ご自宅以外の住所に送る場合

「別の住所を入力する」ボタンをクリックすると、お届け先情報入力の画面になります。新たな送り先の情報を入力してください。情報入力の最後に「このお届け先を登録する」にチェックを入れると、「お届け先リスト」に追加されます。次回から「お届け先リストから選択する」で表示されるので入力の手間が省けます。「お届先リストから選択する」ボタンをクリックすると、登録済みのお届け先が表示されます。リストの中から送りたい先を選択し、「追加」ボタンをクリックしてください。

4 - 3. 複数のお届け先に送る場合

「複数のお届け先へ送付する」の下にカートに入っている商品と数量が表示されています。カート内商品一覧の下にある3つのボタン(「注文者情報をお届け先に追加」、「新しいお届け先を入力して追加」、「お届け先リストから追加」)の中から選択し、それぞれのボタンをクリックします。

  • ・「注文者情報をお届け先に追加」:ご自宅へ送る場合

  • ・「新しいお届け先を入力して追加」:新規お届け先に送る場合

  • ・「お届け先リストから追加」:登録済みお届け先へ送る場合

お届け先を選択した後、振り分ける数を決定します。選択したお届け先住所の下に、カートに入っている商品一覧が表示されます。その中の、送りたい商品の右端にある「振分数」の欄に、送りたい数量をプルダウンから選択します。手さげ袋をそれぞれのお届け先へ同封したい場合はここでは振り分けられないので、後に出てくる「備考」欄にて振り分け数の指定をしてください。

カートの中にある商品すべてを振り分けたら「上記お届け先を確定する」ボタンをクリックします。

4 - 4. お届け希望日、お届け希望時間帯の指定

お届け希望日、希望の時間帯がある場合は指定をしてください。
お届け希望日は、ご注文日の5日後から指定していただけます。

5. お支払い方法等の決定

5 - 1. お支払い方法の決定

クレジットカード、代金引換、クロネコペイから選択してください。
クレジットカード情報を登録するにチェックを入れると次回ご注文時に入力が省けるので便利です。

代金引換の場合は、商品代金、送料とは別に手数料がかかります。

5 - 2. 備考

商品お届けにあたってのご要望等ございましたら備考にご入力ください。

※熨斗(のし)の名入れをご希望のお客様は、この備考に「名入れ希望」と、書き入れるお名前をご入力ください。

※商品ページで選択項目になかった熨斗(のし)の表書きをご希望の場合は、こちらで指定してください。
明細書やパンフレットご希望される場合はお申し付けください。(会員様はご注文履歴から明細書発行できます)

6. ご注文内容の確認・確定

ご注文の内容に間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
内容の変更、修正がある場合は、この画面で変更ができます。

7. ご注文完了

受注番号(ご注文番号)が表示されたら完了です。
ご注文確認メールが自動配信されますので、内容をご確認の上、商品がお手元に届くまで保存してください。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、クロネコ後払い、PayPay、D払い(ドコモケータイ払い)からお選びいただけます。

※代金引換とクロネコ後払いの場合、手数料はお客様負担となります。



amazon pay決済は11/15よりお使いいただけます。

配送・送料

1配送につき、当社既定の送料がかかります。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

0120-070-705

受付時間 : 月?土曜日 10:00~17:00

(日曜日は定休日となります)

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確認ができ次第、担当より対応させて頂きます。

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株式会社山崎屋 (通販部)

〒631-0844 奈良県奈良市宝来町981-1